Veerle Follens

Privacybeleid
Bij Klik hechten we veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we jouw gegevens verwerken, beveiligen en delen in het kader van onze dienstverlening. Klik handelt steeds in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Over Klik
Klik is een platform en product ontwikkeld om therapeuten te ondersteunen bij hun praktijkvoering, digitale zichtbaarheid en cliëntencontact. Therapeuten die gebruikmaken van Klik zijn officieel lid van het platform en houden zich aan de richtlijnen en voorwaarden van Klik.

Bij het gebruik van Klik worden jouw gegevens uitsluitend verwerkt in overeenstemming met dit privacybeleid en met respect voor jouw rechten als cliënt.

2. Welke gegevens verzamelen we?
Bij het aanvragen van een afspraak via ons formulier vragen we enkele persoonlijke gegevens, waaronder:

• Geslacht
• Voornaam
• Achternaam
• Geboortedatum cliënt
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Klachten
• Reden van contact
• Jouw beschikbaarheid

3. Waarom verzamelen we deze gegevens?
Wij verzamelen en verwerken jouw gegevens uitsluitend om:

• Je in contact te brengen met een therapeut.
• Een efficiënte afhandeling van jouw aanvraag te garanderen.
• Je, indien nodig, een plek op de gemeenschappelijke wachtlijst aan te bieden.

4. De gemeenschappelijke wachtlijst
Indien een therapeut aangeeft geen plaats te hebben, kan hij/zij je voorstellen om opgenomen te worden op een gemeenschappelijke wachtlijst. Deze wachtlijst is toegankelijk voor alle therapeuten die bij Klik zijn aangesloten. Hierbij worden enkel de volgende gegevens gedeeld:

• Geslacht
• Voornaam
• Leeftijd
• Klachten
• Reden van contact
• Jouw beschikbaarheid
• Afstand tussen de woonplaats van de cliënt en de praktijk van de therapeut

Met deze beperkte gegevens kunnen andere therapeuten contact met je opnemen om je verder te helpen. Achternaam, adres en andere gevoelige informatie die je kunnen identificeren, worden nooit gedeeld via de wachtlijst.

5. Toegang tot de lijst van therapeuten
Via onze website kun je een lijst bekijken van alle aangesloten therapeuten. Deze lijst toont enkel de contactgegevens en praktijkinformatie van de therapeuten, zodat je zelf contact kunt opnemen indien gewenst. Er worden geen cliëntgegevens gedeeld of weergegeven in deze lijst.

6. Jouw rechten
Als cliënt heb je het recht om:

• Inzage te vragen in de gegevens die we van jou verwerken.
• Wijzigingen of verwijdering van je gegevens aan te vragen.
• Bezwaar te maken tegen de opname van je gegevens op de gemeenschappelijke wachtlijst.

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via info@mijnklik.be

7. Hoe beschermen we jouw gegevens?
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of openbaarmaking. Enkele voorbeelden:

• Toegang tot de gemeenschappelijke wachtlijst is beperkt tot geverifieerde Klik-therapeuten.
• Gegevens worden versleuteld opgeslagen en overgedragen via beveiligde verbindingen.

8. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
We bewaren jouw gegevens zolang als nodig is om de dienstverlening te kunnen leveren of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Indien je geen gebruik meer wenst te maken van onze diensten, kun je een verzoek indienen om je gegevens te verwijderen.

9. Contact
Voor vragen of klachten over dit privacybeleid of de verwerking van jouw gegevens kun je contact met ons opnemen via info@mijnklik.be.

Indien je vindt dat wij jouw privacyrechten schenden, kun je ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

Over de therapeuten aangesloten bij Klik
De therapeuten die gebruikmaken van Klik zijn allen (zelfstandige) professionals die zich hebben aangesloten bij het platform om cliënten beter van dienst te kunnen zijn. Hoewel zij deel uitmaken van het Klik-platform, blijven zij zelf verantwoordelijk voor het naleven van wettelijke en deontologische verplichtingen binnen hun praktijkvoering.

Dit privacybeleid kan worden aangepast om te voldoen aan wijzigingen in wet- en regelgeving of onze dienstverlening. We raden je aan om het beleid regelmatig door te nemen.